Deine E-Mail.
Deine Freiheit.

Du kannst dein Postfach in jedem gängigen E-Mail-Programm (z.B. Thunderbird, Outlook oder Apple Mail) einrichten:

• Posteingang (IMAP): mail.deine-domain.de (Port 993, SSL/TLS)
• Postausgang (SMTP): mail.deine-domain.de (Port 465, SSL/TLS)
• Benutzername: Deine vollständige E-Mail-Adresse

Dein Konto wird nach 180 Tagen kompletter Inaktivität (ohne einen einzigen Login im Web oder IMAP) zunächst vom System deaktiviert. Erfolgt daraufhin nach weiteren 30 Tagen keine Rückmeldung von dir, wird das Postfach mitsamt aller Inhalte datenschutzkonform und dauerhaft gelöscht.

Um Spam zu vermeiden und Ressourcen zu schonen, werden Konten, die nach der Registrierung nie genutzt wurden (kein einziger Login innerhalb von 30 Tagen), von unserem System automatisch und ohne Vorwarnung wieder gelöscht.

Da unsere Mailserver noch sehr neu sind, haben sie bei großen Anbietern wie Gmail, Outlook oder Hotmail noch keine langjährige Reputation aufgebaut. Es kann daher in der Anfangsphase vorkommen, dass Mails im Spam landen. Dies gibt sich normalerweise nach einiger Zeit der regelmäßigen, seriösen Nutzung von selbst.

Aus Gründen des Spamschutzes ist pro Postfach ein Sende-Limit von 30 Empfängern pro Minute hinterlegt. Wichtig dabei: Es zählt jeder einzelne Empfänger – eine Mail an mehrere Personen im An- und CC-Feld zählt also entsprechend mehrfach. Bei einer sehr großen Verteilerliste kann das Limit daher schon mit einer einzigen Mail erreicht werden.

Die Meldung ist nur vorübergehend: Warte einfach kurz eine Minute und versende die Mail erneut, dann klappt es. Solltest du regelmäßig größere Verteiler anschreiben und häufiger an das Limit stoßen, melde dich gerne bei uns im Forum oder Chat.

Ja, dafür stehen dir zwei Möglichkeiten zur Verfügung:

Plus-Addressing: Du kannst jederzeit E-Mails an user+wort@deine-domain.de empfangen. Diese landen automatisch in deinem Posteingang und eignen sich perfekt, um Dienste voneinander zu trennen.
Temporäre Aliase: In den Mailcow-Einstellungen kannst du unter "E-Mail-Spam-Aliasse" temporäre Adressen generieren.

Unter der Haube betreiben wir die bewährte Open-Source Mail Suite Mailcow. Der Betrieb erfolgt zu 100% nativ und unverändert, es gibt von uns keine versteckten Backdoors, Eigenentwicklungen oder zweifelhafte Modifikationen. Du genießt alle Vorteile einer stark entwickelten Enterprise-Lösung – souverän von uns gehostet.

Für eine eigenständige Passwortwiederherstellung musst du in den Mailcow-Einstellungen (nach dem Login im Webmail unter "Mailbox" -> "Allgemein") eine alternative E-Mail-Adresse zur Passwortwiederherstellung hinterlegen. Nur so kann dir das System im Falle eines vergessenen Passworts einen entsprechenden Link zusenden.

Wenn du die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktivierst, kannst du dich damit nur noch im Webmail anmelden. Mail-Programme (Thunderbird, Outlook, Apple Mail etc.) unterstützen 2FA nicht direkt – du benötigst dafür ein eigenes App-Passwort:

1. Öffne die Mailcow-Einstellungen und gehe zum Reiter App-Passwörter (manchmal auch "Anwendungspasswörter").
2. Klicke auf Neues App-Passwort erstellen (bzw. das "+"-Symbol).
3. Vergib einen Namen, damit du weißt, wofür es ist (z. B. "Thunderbird Android").
4. Kopiere das generierte Passwort sofort – es wird dir nur ein einziges Mal angezeigt.

Trage dieses App-Passwort dann anstelle deines normalen Passworts in deinem Mail-Programm ein.

Ja! In den tiefen Nachtstunden fertigen unsere Server vollautomatisch ein externes Backup deines Postfaches sowie deiner Kalender- und Kontaktdaten an. Diese Backups werden für exakt 14 Tage in der Historie aufbewahrt, ehe sie unwiderruflich rollierend überschrieben werden.

Da dies ein ehrenamtliches und komplett werbe- sowie trackingfreies Community-Projekt ist, betreiben wir keinen 24/7 Ticketing-Support für Endkunden. Bei Störungen, Nachfragen (wie etwa zur kostenlosen Speichererweiterung) oder Anregungen erreichst du unser Team und hilfsbereite Nutzer aber extrem schnell: Besuche am besten einfach unser Forum oder klinke dich in unseren Chat ein.

Ja, du kannst dein Konto jederzeit selbstständig und unwiderruflich löschen. Beachte bitte, dass dabei alle E-Mails, Kalender und Kontakte sofort verloren gehen. Hier geht es zur Löschseite →